當前位置:物業管理實務題庫>十三章物業管理檔案管理題庫

問題:

[單選] 根據形成和處理文件的年度將全宗內檔案分成各個類別的是()。

事件分類法。時間分類法。年度分類法。結構分類。

問題:

[單選] 下列不屬于常用檢索工具的編制方法的是()。

分類卡片目錄。專題卡片目錄。主題卡片目錄。信息卡片目錄。

問題:

[單選] ()物業管理檔案收集工作重點集中在物業業主,即未來的主要服務對象。

物業承接查驗期。物業入住期。日常物業管理期。特殊物業管理期。

問題:

[單選] 下列有關物業管理檔案的說法中錯誤的是()。

物業管理檔案是直接記載物業及物業管理各個方面的歷史記錄。年度分類法是根據形成和處理文件的年度,將全宗內檔案歸為一類。組織機構分類法是按照立檔單位的內部組織機構,把全宗內的檔案分成各個類別。物業服務企業檔案的分類應根據企業自身的情況和檔案管理的要求,采用相應的分類方法。

問題:

[單選] ()的實質就是現行文件向檔案的轉化,在我國此后文件即被稱做檔案。

檔案登記。鑒定。收錄。歸檔。

問題:

[單選] 問題分類法又稱()。

事實分類法。年度分類法。事件分類法。信息分類法。

問題:

[單選] 不屬于物業服務企業信用檔案記錄內容采集途徑的是()。

通過政府部門、協會采集。通過物業服務企業、執(從)業人員采集。通過中介機構及社會公眾采集。通過口頭方式采集。

問題:

[單選] 關于物業檔案保存注意事項說法不正確的是()。

物業承接查驗期和入住收集的檔案資料保存管理和安全十分重要。房屋共用部分和共用設施設備的檢測、檢修與運行檔案的真實性和保存期限應明確規定。設備檢修與運行記錄檔案保存期限一般不低于該設備使用年限的2倍。所有設備運行和維護檔案應有一個銷毀的管理方案和程序。

問題:

[單選] 下列檔案損壞屬于自然因素的是()。

遺失。損壞。被盜。墨跡的自然消失。

問題:

[單選] 關于物業服務企業信用檔案的投訴處理,說法不正確的是()。

物業服務企業信用檔案應當接受社會公眾的網上投訴。投訴信息轉給被投訴企業后,被投訴企業應在20天內將處理意見反饋給信用檔案管理部門。反饋意見應由當地物業管理行政主管部門簽章。無正當理由不按期反饋的,可作為不良記錄計入企業或執(從)業人員的信用檔案并進行公示。

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